A+ A A-

Эмоциональный интеллект в переговорах

  • Автор  Экономическое обозрение
Оцените материал
(0 голосов)
«Обычно переговорщикам предлагается одна из трех стратегий: не испытывать эмоций, игнорировать их или управлять ими. Ни одна из них не работает.»

Kniga emocionalniy intellektЭмоциональный интеллект в переговорах

Роджер Фишер и Даниэль Шапиро

Если руководитель попросит вас доделать за выходные то, что он не успел в рабочее время, как вы отреагируете? Согласитесь, но, кипя от злости, будете размышлять, не пора бы уволиться? Не важно, даете ли вы выход эмоциям или подавляете их. Они все-таки могут взять над вами верх. И тогда вы не сможете прийти к соглашению, разрушите нужные взаимоотношения или навредите себе иным способом.

В переговорах следует прислушиваться и к разуму, и к сердцу. Переговоры — это не только достижение договоренности. А живые люди — это не вычислительные машины. Вам никуда не деться от своих эмоций. Так что придется принимать их во внимание. Как и эмоции других людей. В этой книге — советы, как справиться со своими эмоциями, как сделать, чтобы эмоции не превратили процесс переговоров в катастрофу? Каким образом контролировать переживания, чтобы они не помешали принять решение, основанное на взаимной выгоде всех сторон.

 

Издательство "Манн, Иванов и Фербер"

Задайте вопрос эксперту

Воспользуйтесь возможностью задать вопрос экспертам, выбрав в списке ниже интересующую вас тему. Ответы на наиболее интересные вопросы появятся на страницах журнала "Экономическое обозрение".
Неверный ввод
Неверный ввод

Подписка

Уважаемые читатели!

Не забудьте оформить подписку на наш журнал на 2017 год.

Подписаться на журнал можно с любого очередного месяца во всех почтовых отделениях Узбекистана.

Оформить подписку можно также через редакцию, оплатив счет.

Наши подписные индексы:
- для индивидуальных подписчиков - 957;
- для предприятий и организаций - 958.

Журнал выходит 12 раз в год.

Цитатник "ЭО"

"Принцип "утром деньги, вечером стулья" для ЖКХ эффективнее любых других стимулов".
Олимжон Умаров
Review.uz 2014 - 2017. Все права защищены.
Перепечатка материалов допускается только при наличии активной ссылки на портал.