A+ A A-

Слушать нельзя указывать

  • K2_WRITTEN_BY  Экономическое обозрение
K2_RATE_THIS_ITEM
(0 K2_VOTES)
«Я хочу, чтобы вы говорили мне все, что вы думаете обо мне, даже если это будет стоить вам работы.»

 

Слушать нельзя указывать

 

Эдгар Г.Шейн

Когда разговор идет в неправильном русле, когда подчиненные не в силах сказать нам о тех вещах, которые могли бы улучшить положение компании, когда дискуссии превращаются в споры и приводят к патовой ситуации, мы задумываемся: что же было сделано не так?

Ответ прост. Мы предпочитаем говорить, а не спрашивать, потому что живем в прагматичной среде с множеством проблем, требующих решения. Но это еще полбеды. Большинство даже не задумывается, как следует обращаться с вопросами в условиях повседневной жизни, в обычных разговорах и, что самое важное, при решении серьезных задач.

Эдгар Шейн предлагает новый подход — задавать вопросы, которые показывают собеседнику ваше уважение и заинтересованность в нем. В своей книге он демонстрирует все преимущества таких коммуникаций и рассказывает о культурных и психологических барьерах на пути к доверительной и уважительной атмосфере в компании.

 

Издательство "Манн, Иванов и Фербер"

 

 

Архив номеров за 2015 год

Задайте вопрос эксперту

Воспользуйтесь возможностью задать вопрос экспертам на интересующую вас тему. Ответы на наиболее интересные вопросы появятся на страницах журнала "Экономическое обозрение".
Тема:
Неверный ввод
Вопрос:
Неверный ввод
Отправить

Подписка

Уважаемые читатели!

Не забудьте оформить подписку на наш журнал на 2018 год.

Подписаться на журнал можно с любого очередного месяца во всех почтовых отделениях Узбекистана.

Оформить подписку можно также через редакцию, оплатив счет.

Наши подписные индексы:
- для индивидуальных подписчиков - 957;
- для предприятий и организаций - 958.

Журнал выходит 12 раз в год.

Цитатник "ЭО"

"Мир безграничен. Если транспорт дешев".
ЭО, №12, 2013 г.
Review.uz 2014 - 2018. Все права защищены.
Перепечатка материалов допускается только при наличии активной ссылки на портал.