A+ A A-

Воду дали

  • Автор  Экономическое обозрение
Оцените материал
(2 голосов)
4 года назад «ЭО» впервые осветило обзор рынка бутилированной питьевой воды. Главным открытием на тот момент стали высокие темпы роста в HOD-сегменте (home & office delivery), которому предсказывалось сохранение динамики. Замеры летом прошлого, 2014 года подтвердили прогнозы, показав 20%-ные среднегодовые темпы прироста рынка и растущее преобладание доли негазированной воды в общих объемах продаж. В этом году Index Info постаралось выявить особенности спроса на питьевую воду со стороны корпоративного сегмента, проведя телефонный случайный опрос более 160 юридических лиц, действующих в Ташкенте. И хотя выборка опроса на первый взгляд довольно скромная, если сравнивать с 48-тысячной аудиторией предприятий и организаций, зарегистрированных в Ташкенте, некоторые выводы опроса все же достаточно релевантны для описания рынка и могут быть полезны для его участников.
Воду покупают почти все

Начнем с того, что из 217 юрлиц, которым был совершен звонок, 162 подтвердили тот факт, что в их организации осуществляется закуп бутилированной воды. Это без малого 74,7%. В 7% случаев закупка воды для нужд работников организации осуществляется физическими лицами.

 

Рисунок 1. Самые ходовые форматы в корпоративном сегменте — 19 и 0,5 л

Рисунок 2. В тройку самых популярных
брендов в корпоративном сегменте входят
Nestle, Shaffof, Hydrolife

Лидеры — 19 и пол-литра

Наиболее предпочтительными емкостями среди опрошенных являются 18,9 л (приобретают 85% опрошенных), 0,5 л (31) и 1,5-литровые формы (22) (см. рис. 1). Приобретение воды осуществляется:

  • 85% респондентов — напрямую у производителя. Причем из них 2,2% — физические лица, которые заказывают воду для употребления на работе;
  • 13% — в розничных магазинах;
  • 2% — на оптовых базарах.

Наиболее популярными брендами среди потребителей из корпоративного сегмента являются Shaffof (35,6%), Nestle (16,4), Hydrolife (9,6) и Splash (9,6) (см. рис. 2).

 

Дело вкуса

Половина опрошенных приобретают выбранную марку в среднем от 4 до 7 лет включительно. 11% — до одного года и 26% — от года до 3 лет включительно. Следует отметить, что хотя отличительной характеристикой корпоративного сегмента считается высокий уровень лояльности к поставщику, и здесь имеют место случаи смены. Так, о том, что отказ от услуг одного поставщика в пользу другого произошел в течение последних 5 лет, сообщили 26% опрошенных. Это является весьма высоким показателем.

Среди причин отказа, связанных с падением качества продукции (ухудшение вкусовых свойств, качества фильтровки), были отмечены такие бренды, как La vita, Shaffof, Splash, Zilol (44% случаев отказа). Среди причин, связанных с качеством услуг доставки, отметилась Nestle (47% случаев отказа). 8% отказа являются вынужденными в связи с уходом поставщика с рынка («Серебряная капля»).

На момент обследования 64% респондентов сообщили, что полностью довольны текущим поставщиком питьевой воды. В то же время, 7% высказали пожелания об улучшении качества услуг доставки, а 11% хотели бы получать от поставщика насосы, кулеры или тару более высокого качества, чем предлагается сегодня. Еще 9% высказались за улучшение качества самой воды. Среди прочих предложений, высказанных другими 9% опрошенных, отмечена необходимость:

  • предоставления поставщиками одноразовых стаканов в комплекте с емкостью, что существенно повысило бы удобство использования воды посетителями;
  • улучшения потребительских качеств тары, а также ручек для переноски. Причем это касалось как вопросов прочности, так и эргономичности. К примеру, крепкая и удобная ручка была бы полезна и для 19-литровых капсул;
  • включения кулеров в число предлагаемых приспособлений для потребления воды.

 

Подготовлено на основе материалов МА Index Info

 

Архив номеров за 2015 год

Задайте вопрос эксперту

Воспользуйтесь возможностью задать вопрос экспертам, выбрав в списке ниже интересующую вас тему. Ответы на наиболее интересные вопросы появятся на страницах журнала "Экономическое обозрение".
Неверный ввод
Неверный ввод

Подписка

Уважаемые читатели!

Не забудьте оформить подписку на наш журнал на 2017 год.

Подписаться на журнал можно с любого очередного месяца во всех почтовых отделениях Узбекистана.

Оформить подписку можно также через редакцию, оплатив счет.

Наши подписные индексы:
- для индивидуальных подписчиков - 957;
- для предприятий и организаций - 958.

Журнал выходит 12 раз в год.

Цитатник "ЭО"

"В одной только Москве открыты 253 узбекских ресторана. Но традиции национальной кухни можно прочувствовать, только посетив Узбекистан".
ЭО, №4, 2014 г.
Review.uz 2014 - 2017. Все права защищены.
Перепечатка материалов допускается только при наличии активной ссылки на портал.