A+ A A-

Анализируй это

  • Автор  Луиза Махмудова, Алина Хикматуллаева
Оцените материал
(0 голосов)
Анализируй это Анализируй это

— Что же такое современная бизнес-аналитика?
— Разговор о бизнес-аналитике правильно начать с того, кому и для чего это нужно. Дело в том, что сегодня мы используем довольно большое количество источников данных. Речь не только об организациях, но и о каждом конкретном человеке. Вот, скажем, у вас есть телефон, диктофон, листок бумаги, на котором что-то написано, дома, наверняка, есть компьютер, возможно, ноутбук, естественно, телевизор, может быть, DVD-плеер с фильмами. Это источники, из которых вы каждый день получаете большое количество данных. Главное — понимать, что данные производятся постоянно и только вы решаете, как и для каких целей их использовать. У компаний, как и у людей, возникает схожее желание получить синергетический эффект от правильного анализа данных из всех источников. Возьмем конкретный пример. В организации стоит стол. Когда мы смотрим на него с ракурса финансово-хозяйственной деятельности компании, то понимаем, сколько средств мы потратили на его покупку, где он у нас находится, сколько мы уже его эксплуатируем, каков износ этого стола. Если мы рассматриваем его через призму HR, то понимаем, какой специалист и в течение какого времени за ним работает.
Если, к примеру, оценивать этот предмет с точки зрения закупок, то получим дополнительную информацию — как давно и по какой стоимости мы этот инвентарь приобрели, какие были тендерные предложения.
Чтобы понять, как эта схема работает, давайте возьмем конкретный кейс — известное предприятие «КамАз». Для производства автомобилей важно иметь доступ к информации о необходимых комплектующих, сроках производства, модельном ряде и конфигурации. В случае если «КамАз» меняет модель бизнеса, предположим, начинает продавать не произведенные автомашины, а километро-часы, то это уже иной вид сервиса. И чтобы наладить этот бизнес, нужна информация другого рода. Необходимо знать, каков режим работы двигателя, параметры износа покрышек, системы амортизации, пробег «КамАза» и т.д. И для того, чтобы обеспечить сервис, нужно иметь быстрый доступ ко всему этому многообразию параметров.

 

У компаний, как и у людей, возникает схожее

желание получить синергетический эффект от

правильного анализа данных из всех источников


По сути, потребность в бизнес-аналитике возникает в двух случаях. Первый — когда необходимо более эффективно вести бизнес, второй — когда мы стараемся изменить его модель.
Яркий пример использования бизнес-аналитики — известный ретейлер Alibaba. У него нет ни одного реального склада. При этом, оперируя аналитикой, Alibaba может себе позволить гарантировать определенные сроки поставки того или иного устройства, которое вы приобретаете через этот агрегатор.
Другой пример. Сервис такси Uber — опять-таки ни одной машины в собственности. Но при этом они обладают совокупностью знаний, благодаря которым могут гарантировать приезд машины в нужное время.
Если посмотреть с другого ракурса, любой сотрудник потребляет информационные ресурсы компании и, трансформируя и перерабатывая их определенным образом, производит некий информационный продукт. И этот продукт, в сущности, является информационным ресурсом для следующего сотрудника. Похожим информационным продуктом и выступает аналитика. Это преобразование данных, их визуализация, интерпретация, пояснение того, что в результате приводит к принятию решения.

 

Потребность в бизнес-аналитике возникает

в двух случаях: когда необходимо более

эффективно вести бизнес и когда мы

стараемся изменить его модель


Для того, чтобы сделать качественную аналитику, которая добавит понимание того, что происходит в реальности, мы используем все наши информационные срезы сразу. В результате появляется возможность посмотреть на какой-то конкретный показатель, который важен для компании. Например, на чистую прибыль или дебиторскую задолженность, состояние складов или складские остатки. Всё это — целый набор показателей, информационных срезов.    Ценность бизнес-аналитики — именно в комплектности. Отчет в какой-то конкретной системе всегда рассматривается с определенного угла зрения. Это может помешать принятию взвешенного, компромиссного или эффективного, экономически обоснованного решения. Когда в процесс принятия решения вовлечены все источники данных, наш взгляд становится более ясным, четче воспринимающим реальность.
Ведь что такое системы ERP (управление ресурсами предприятия) и SCM (управление цепочками поставок)? Это моделирование систем работы бизнеса в информационной среде. И от того, насколько хорошо мы эту модель наладим, зависит и то, насколько хорошо мы будем управлять этим бизнесом. Но даже понятную модель необходимо анализировать на предмет проблемных зон. Мы живем в эпоху, когда изменения происходят в считанные секунды, и их нужно постоянно держать на контроле, проводить экспертную оценку. Так, учитывая меняющиеся факторы, можно всегда четко понимать, что происходит в каждом конкретном отделе и как деятельность разных подразделений связана между собой. Почему, например, в компании могут замедлиться продажи? Возможно, мы опаздываем с наймом квалифицированных сотрудников. Именно такие «узкие» места позволяют выявить аналитический подход.

 

Яркий пример бизнес-аналитики —

ретейлор Alibaba, который, не имея

ни одного реального склада, оперируя

аналитикой, гарантирует сроки поставок

 

— Как в этой связи помогают ваши решения?
— У SAP в портфеле есть как традиционные системы, так и масштабные модели предприятий: ERP, SRM и другие. Это системы управления закупками, взаимоотношениями с заказчиками, ресурсами предприятия. Это решения, направленные на моделирование определенных процессов бизнеса с целью сделать их более формальными. И все это для того, чтобы создать возможность эти процессы исполнять, контролировать, оптимизировать их стоимость для компании.
С другой стороны, у SAP есть целый ряд аналитических систем, которые призваны на базе транзакционных систем, исполняющих процессы, контролировать и улучшать их. Это и визуализация данных, и системы, которые позволяют нам получить данные из транзакционных систем и представить, увидеть их, начертить графики, построить диаграммы зависимости. Следует отметить также системы управления финансовыми рисками, которые позволяют посмотреть на исполнение регламентов компании — отследить превышения лимитов, соблюдение всех процедур, отсутствие конфликтов полномочий при заполнении систем. Продолжая тему решений для работы с финансами, выделю также системы планирования и бюджетирования, которые на транзакционных данных выстраивают процессы финансовой консолидации, чтобы понять, какой экономический результат компания получила, и финансового планирования, чтобы ограничить компанию и направить средства в те производственные отделы, которые в этом больше нуждаются. Отмечу также решения для прогнозной аналитики, когда нам необходимо не только построить текущий тренд, представить или изобразить его на диаграмме, но и предсказать, спланировать или спроектировать, в каком направлении ситуация развивается.
Несмотря на то, что большинство компаний уже создали свой транзакционный уровень, потребность в консолидированной информации, управлении и центральном видении процесса все еще остается. Понимая это, мы создали инструмент под названием Central Finance, который позволяет из традиционных систем (не обязательно SAP) собирать весь транзакционный набор данных в оперативном режиме и на базе этого объединенного информационного слоя строить все необходимые аналитические срезы, будь то финансовая консолидация, планирование бюджета или управление дебиторской задолженностью, едиными счетами. То есть происходит централизация и единообразное с финансовой точки зрения управление, что зачастую крайне важно, но недостижимо из-за разрозненности транзакционных источников.

— Сегодня рынок предложений растет в каждом сегменте, в том числе и в том, которым занимается ваша компания. Безусловно, у вас есть свои отличия от других предложений. В чем, например?
— Основное конкурентное преимущество нашей компании — предложение отраслевых решений, которых на сегодняшний день уже больше 20-ти. Возьмем, к примеру, решения для металлургической отрасли. Такие продукты содержат в себе два компонента: горнодобывающую часть и металлургическую. И то и другое — непрерывное производство. Но и способы учета, и способы производства готовой продукции в каждом из этих процессов настолько различаются, что наша компания выделила в одном металлургическом сегменте два разных индустриальных направления. И такой подход есть везде, во всех индустриях.

 

Для того, чтобы сделать качественную аналитику,

которая добавит понимание того, что происходит

в реальности, мы используем все наши

информационные срезы сразу


Также хочу отметить, что наша компания старается предугадывать тренды, активно развивая и расширяя свою экспертизу. Всего 15 лет назад SAP был компанией ERP, а сейчас мы предлагаем продукты и услуги совершенно другого уровня. И иного выхода, кроме как предоставлять новейшие и актуальные решения, а также постоянно корректировать свою стратегию в соответствии с ожиданиями наших клиентов и глобальными цифровыми тенденциями, у нас просто нет.

 

Луиза Махмудова,
Алина Хикматуллаева

Архив номеров за 2016 год

Задайте вопрос эксперту

Воспользуйтесь возможностью задать вопрос экспертам, выбрав в списке ниже интересующую вас тему. Ответы на наиболее интересные вопросы появятся на страницах журнала "Экономическое обозрение".
Неверный ввод
Неверный ввод

Подписка

Уважаемые читатели!

Не забудьте оформить подписку на наш журнал на 2017 год.

Подписаться на журнал можно с любого очередного месяца во всех почтовых отделениях Узбекистана.

Оформить подписку можно также через редакцию, оплатив счет.

Наши подписные индексы:
- для индивидуальных подписчиков - 957;
- для предприятий и организаций - 958.

Журнал выходит 12 раз в год.

Review.uz 2014 - 2017. Все права защищены.
Перепечатка материалов допускается только при наличии активной ссылки на портал.