Кто поможет собственнику квартиры?

  • Автор  Ольга Непомнящая
Оцените материал
(1 Голосовать)
Кто поможет собственнику квартиры? Кто поможет собственнику квартиры?

Закон «О товариществах частных собственников жилья» четко регламентирует условия содержания мест общего пользования в домовом хозяйстве. Однако проблемы, и чаще всего неожиданные, возникают как раз в квартирах, за которые несут персональную ответственность владельцы жилья. И начинается поиск мастера с рекомендациями — к кому бы обратиться, чтобы и сделали хорошо, и взяли «по совести». Но такой подход к решению вопроса принципиально неверный. Об этом рассказывает председатель Ассоциации ТЧСЖ города Ташкента Алишер Набиев.

 

    — Управление жилым хозяйством претерпело существенные изменения. За период реформ люди привыкли полагаться исключительно на свои силы при решении возникающих «квартирных» проблем. Но сейчас уже невозможно пригласить специалиста с улицы, поскольку доступ ко всем коммуникациям, подвалам, крышам и т.д. перекрыт. Где же взять легальных сантехников и электриков, имеющих право проводить ремонтные работы?
    — На сегодняшний день в Ташкенте имеется 9 386 многоквартирных домов, которые входят в состав 2 375 ТЧСЖ. То есть в основном ТЧСЖ охватывает более одного дома и, тем не менее, не является достаточно крупной организацией, чтобы было выгодно содержать в собственном штате сантехника, электрика, сварщика и т.д. ведь их нужно оплачивать, а значит, эти расходы лягут дополнительным бременем на плечи самих жильцов, в результате увеличения размера обязательных платежей.
    Данный вопрос был решен путем создания управляющих компаний. Каждая из них обслуживает несколько ТЧСЖ. Эти компании помимо оказания услуг по поддержанию домов в надлежащем состоянии, могут взять на себя, в том числе, и ведение бухгалтерии, решение других управленческих вопросов.
    ТЧСЖ заключает договор на обслуживание и ежемесячно уплачивает по нему оговоренную сумму. Если проводятся какие-то крупные работы, помимо оговоренных в договоре, например, замена или ремонт кровли, то составляется дополнительный договор-соглашение и оплата идет согласно акту выполненных работ по данному договору.

    — Договор с управляющей компанией заключает ТЧСЖ. Значит, гражданин напрямую не может обратиться к ней за помощью, а должен действовать через председателя товарищества?
    — Если у ТЧСЖ есть договор с управляющей компанией, то любой член ТЧСЖ может напрямую обратиться в управляющую компанию. Поэтому рекомендуется иметь ее телефоны для быстрого реагирования. Эти компании имеют дежурных диспетчеров, поэтому обратиться можно в любое время суток по мере необходимости. И диспетчер уже направит нужного специалиста по адресу.
Если ранее граждане могли нанять самостоятельно для оказания услуг сантехника, сварщика и т.д., то теперь в целях безопасности эти услуги могут оказывать только проверенные специалисты. Они должны иметь соответствующе документы, доказывающие их принадлежность к управляющей компании, поскольку именно она несет ответственность за их порядочность, профессионализм и качество выполненных работ.
    Есть несколько вариантов получения помощи. В каждом районе созданы так называемые штабы. Там есть дежурные, которые, принимают обращения круглосуточно. При каждом районном хокимияте есть службы быстрого реагирования, в которые можно обратиться по коротким номерам 1077, 1056, 1055 и другим. И в короткие сроки прибудет аварийная бригада.

    — В стране активно осуществляется переход к электронным платежам. Как производится оплата в случае экстренного вызова?
    — Если вызов экстренный (ночью прорвало батарею) и сделан по короткому номеру, то эти аварийные бригады работают бесплатно.

 

Любой собственник жилья может

обратиться в управляющую компанию,

если ТЧСЖ заключила с ней договор


    Если услуга осуществлена управляющей компанией, по обслуживанию общего имущества Товарищества, услуга является бесплатной в связи с наличием договора между ТЧСЖ и Управляющей компанией. Общим имуществом являются общие помещения многоквартирного дома, несущие и ограждающие конструкции, межквартирные лестничные клетки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, подвалы, чердаки и крыши, внутридомовые инженерные сети и коммуникации, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование и устройства, находящиеся за пределами или внутри помещений и обслуживающие более одного помещения.
    Именно поэтому и нужно иметь дело с официальными структурами, а не со специалистами «с улицы», так как те не несут никакой ответственности и взимают плату не по установленным тарифам, а как они сами посчитают нужным. Хочу сделать акцент, что оплата производится после выполненных работ, а не до.
    Возможно, что член ТЧСЖ сам купит необходимые материалы, и тогда в акте будет указано только выполнение работы без материальных затрат.
Более того, сейчас практически за каждым ТЧСЖ закреплен работник банка. Это также сделано для того, чтобы собственники жилья могли осуществлять любые оплаты в любом удобном для них виде и рядом с домом.
    Если само ТЧСЖ имеет штат сотрудников, то Председатель точно также выписывает платежный документ и оплата может быть произведена безналичным расчетом. То есть, проблемы оплаты нет. Жители могут потребовать калькуляцию, на основе чего был сделать расчет по оплате выполненных работ: что сделано, на какую сумму.
    С расценками на услуги можно ознакомиться в управляющей компании.

    — Несмотря на то, что законодательство в сфере управления жилым фондом постоянно совершенствуется, часто приходится слышать недовольство по поводу деятельности ТЧСЖ. Какова, на Ваш взгляд, основная причина такой ситуации?
    — Основная проблема, возникающая в деятельности ТЧСЖ — равнодушие самих жильцов к собственной организации. Зачастую они даже не знают, как называется их собственное ТЧСЖ, и не принимают абсолютно никакого участия в его работе. А потом, когда какие-нибудь работы уже произведены, начинают критиковать, что все не так, как им представляется.

 

Услуги специалистов управляющей компании

оплачиваются по факту, согласно

акту выполненных работ


    В свою очередь Председатель и исполнительный директор ТЧСЖ на ежеквартальной основе и в конце каждого года должны отчитываться перед общим собранием о проделанной работе, сколько было собрано денег, куда были потрачены собранные средства, какие кредиты взяты, если такое есть, что намечается сделать в новом году.
    Исходя из запланированных работ, составляется смета расходов. Если средств не хватает, есть возможность взять кредит. Государство создало очень льготные условия для кредитования именно ТЧСЖ. Кредит выдается под 9% годовых на пять лет с двухгодичным льготным периодом. При этом хочу обратить внимание, что сам председатель ТЧСЖ не вправе решать вопрос о получении кредита. Это можно сделать только по решению общего собрания жильцов.

    — Но ведь чтобы составить смету, нужны хоть какие-то познания в этой области. А председатель ТСЧЖ — это простой житель.
    — Если председатель ТЧСЖ не обладает достаточными познаниями, Ассоциация оказывает содействие по решению всех имеющихся вопросов. Более того, каждому ТСЧЖ города представляется примерная калькуляция эксплуатационных расходов, которую можно принять за основу и пересчитать с учетом реальных условий.

    — Тем не менее, везде должны работать специалисты. Председатель ТЧСЖ отчасти должен быть и психологом, и финансистом, и юристом, и инженером, а не просто жильцом дома. Планируется ли готовить менеджеров для руководства ТЧСЖ?
    — По закону председателем ТЧСЖ должен быть обязательно собственник квартиры, входящей в состав домов данного ТЧСЖ. Но учитывая, что действительно для эффективного управления необходимы разносторонние знания, ТЧСЖ может нанять исполнительного директора, обратившись с этим вопросом в свою районную Ассоциацию ТЧСЖ, который фактически и будет управлять товариществом.

 

ТСЧЖ может нанять исполнительного

директора, который будет профессионально

управлять его деятельностью


    Подготовкой кадров для коммунального хозяйства занимается ряд колледжей республики. А топ-менеджеров для этой сферы готовит Архитектурный институт. Практику они проходят на базе Ассоциации.
    Также ассоциация выпускает методическую литературу, буклеты, сборники законодательных актов, регулирующих деятельность ТЧСЖ, для руководителей этих организаций.
Когда возникают споры у ТЧСЖ с коммунальными службами, Ассоциация оказывает им юридическую поддержку и выступает от их имени в суде, помогаем решать вопросы дебиторской задолженности.
    — Если член ТЧСЖ решил за свой счет отремонтировать крышу, подвал или другое место общего пользования, может ли потраченная сумма, при предоставлении соответствующих финансовых документов, быть ему зачтена в счет квартплаты?
    — Такой вариант возможен. В отдельных случаях общее собрание членов товарищества может принять решение о замене денежной формы внесения части обязательных взносов собственником помещения на другие виды его участия в общих расходах. Но только с разрешения общего собрания членов товарищества. То есть не сначала собственник жилья занимается ремонтом, а потом не платит, мол, я уже потратился. А сначала получает одобрение своей инициативы и только после этого потраченные суммы могут быть зачтены как внесение обязательных взносов.

    — Какие изменения в ближайшее время планируются в деятельности ТЧСЖ?
    — Чтобы помочь ТЧСЖ в решении своих финансовых вопросов, планируется принять нормативный акт, который освободит их от налога на прибыль по непрофильным видам деятельности. Например, если сдаются в аренду помещения, крыши, стены дома для рекламы.
Хокимият Ташкента выделяет средства для строительства во дворах детских площадок. В 2016 году установили уде более 200 таких площадок.
    Так же в Ташкенте в 2016–2021 годах за счет средств городского бюджета планируется заменить 1 000 лифтов в многоквартирных жилых домах. Программа замены лифтов утверждена постановлением правительства Узбекистана. Цель программы — создание благоприятных и безопасных условий для проживания населения, а также предотвращение аварийных ситуаций. Чтобы принять участие в Программе, руководство ТЧСЖ должно обратиться с официальной заявкой и после обследования, если износ лифта составляет более определенного процента, он будет заменен на новый.

 

 

Ольга Непомнящая

Архив номеров за 2017 год

№5 май 2017 г.

№5 май 2017 г.

Содержание.

№4 апрель 2017 г.

№4 апрель 2017 г.

Содержание.

Статьи номера

№2 февраль 2017 г.

№2 февраль 2017 г.

Содержание.

Статьи номера

№1 январь 2017 г.

№1 январь 2017 г.

Содержание.

Статьи номера

Задайте вопрос эксперту

Воспользуйтесь возможностью задать вопрос экспертам, выбрав в списке ниже интересующую вас тему. Ответы на наиболее интересные вопросы появятся на страницах журнала "Экономическое обозрение".
Неверный ввод
Неверный ввод

Подписка

Уважаемые читатели!

Не забудьте оформить подписку на наш журнал на 2017 год.

Подписаться на журнал можно с любого очередного месяца во всех почтовых отделениях Узбекистана.

Оформить подписку можно также через редакцию, оплатив счет.

Наши подписные индексы:
- для индивидуальных подписчиков - 957;
- для предприятий и организаций - 958.

Журнал выходит 12 раз в год.

© 2014 Review.uz. Все права защищены. Лицензия УзАПИ №1061.
Сайт работает в режиме бета-тестирования.