830 узбекистанцев пострадали от фирм сдающих автомобили в аренду

При изучении договоров об авансовом платеже, а также об аренде автотранспортных средств с правом дальнейшего выкупа группы компаний Umid Avto Lizing Агентством по защите прав потребителя установлено несоответствие Закону Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» по ряду пунктом:

• в договорах об авансовом платеже не определена полная стоимость транспортных средств, а также не указан размер стоимости автомобиля, по которому и определён авансовый платёж. В соответствии со статьёй 4 Закона РУз «О защите прав потребителей» потребители имеют право на получение достоверной и полной информации о товаре (работе, услуге);
• договором об авансовом платеже предусмотрено взимание с потребителей процента от суммы договора для покрытия расходов, связанных со сбором, подготовкой и оформлением документов для получения аренды. Также имеется пункт о взимании для покрытия следующих расходов – дорожный фонд, нотариальный расход, страхование объекта, расход на регистрацию техпаспорта, счет-справка, банковские расходы, ГАИ (гараж). Эти расходы частично дублируются, что противоречит абзацу второму статьи 21 вышеуказанного Закона, в соответствии с которым исполнитель не вправе настаивать на предоставлении дополнительных услуг, а также взимать плату за неоказанные услуги;
• вовсе не прописан размер неустойки, которую выплачивает организация за несвоевременное исполнение или неисполнение своих обязанностей, закрепленных статьей 19 вышеуказанного Закона.
• условия договора таковы, что ставят потребителей в зависимое положение, порой даже от настроения руководителя компании, предоставляющей автомобиль в аренду.

Обманутые потребители, которые в течение нескольких месяцев не могли добиться справедливости, обратились в Агентство по защите прав потребителей. Еще одним хитрым ходом для обмана потребителей, которые часто используют недобросовестные организации, является заключение договора об авансовом платеже с одной фирмой и по аренде авто с последующим выкупом с другой фирмой. Интересный факт, что и первая и другая фирмы этого обмана принадлежат одному учредителю. Это не только является грубым нарушением закона, но и намного усложнило процесс рассмотрения данных обращений и восстановление потребительских прав Агентством.

Потребители обратились в Агентство с жалобой, что организация в срок не выдает заявленного автомобиля, либо предоставляется другое автотранспортное средство по заниженной стоимости без перерасчета в пользу плательщика. Также потребителю, который, оплатив первоначальный взнос и на протяжении нескольких месяцев (по договору 120 рабочих дней), ждет обещанный автомобиль, организация предоставляет на выбор 3 других варианта автомобилей большей стоимости, требования которых не прописаны в договоре. Законно ли это?

Процентная ставка по договорам аренды (лизинга) не может быть ниже ставки рефинансирования установленной ЦБ РУз (по состоянию на февраль т.г. 14% годовых). Это просто не выгодно предпринимателю.

В Агентстве советуют, перед заключением договора тщательно изучить его с независимыми юристами. Требовать составления договора на том языке, который вам лучше понятен – узбекский или русский.

Полная стоимость транспортного средства должна быть указана в договоре.

Нужно требовать нотариального заверения договора аренды транспортного средства, если срок аренды превышает 1 месяц, при этом расходы связанные с этим должна оплачивать компания предоставляющая вам транспортное средство.

Кроме того, нужно поинтересоваться об отзывах клиентов той компании, с которой вы планируете заключить договор.

При возникающих вопросах до и после заключения договора следует обратиться в Агентство. Уполномоченные сотрудники дадут необходимые разъяснения и проконсультируют.